Помощ - Резервации за детегледачки
Защо да използвате резервации?
Всичко, от което се нуждаеш, на едно място
С резервации можеш да насрочваш срещи, да виждаш всички предстоящи и завършени сесии и да изтегляш разписки за плащане - всичко това в един прост и успокояващ преглед.
Сигурни плащания, на които можеш да се довериш
Резервирането чрез Babysits осигурява безопасен и прозрачен начин за плащане или получаване на плащане. Вашата банкова информация остава поверителна за другите членове, а нашият доверен доставчик на плащания Stripe гарантира сигурни транзакции.
Надеждно за всички
Детегледачките се радват на гарантирани плащания, докато родителите се възползват от удобни, безкасови транзакции - създавайки подкрепящо общностно изживяване за всички.
Как работи
Bookings е услуга, която позволява на родители и детегледачки да насрочват и плащат за срещите си чрез нашия уебсайт и приложение.
Планирайте резервация
Има няколко стъпки между заявката за резервация и момента, в който детегледачката получи плащане.
- Поискай резервация - След като намерите детегледачка, която искате да резервирате, отидете до съобщенията и ще намерите опцията за създаване на резервация. Изберете ден, час и продължителност на резервацията и изпратете заявката.
- Детегледачка приема резервация
- Потвърдете резервацията чрез плащане - След като заплатите резервацията, тя ще бъде потвърдена. След приключване на уговорката за детегледачка, детегледачката ще получи спечелените пари в рамките на няколко работни дни.
Отказ от резервация
Можете винаги да отмените резервацията преди да започне или до 60 минути след началния час, ако има проблем (като например детегледачката не пристигне). След това не можете да отмените. За да отмените: Отидете на резервацията си и кликнете на "Откажи," след това ни кажете защо отменяте. Ще получите пълно възстановяване на сумата в рамките на няколко дни.
При анулиране на резервация поради неявяване на детегледачката, ние молим родителя да остави отзив в профила на детегледачката. Не сте ли оставили отзив? След това детегледачката автоматично получава отрицателна оценка след няколко дни.
Оставете отзив
Как мина резервацията? Не забравяйте да оставите отзив в профила на детегледачката. По този начин други семейства в Babysits могат да видят дали тази детегледачка заслужава доверие и дали е свършила добра работа.
Ако не оставите отзив, детегледачката ще получи автоматичен преглед след няколко дни.
Защита на членовете
Ние използваме сигурна система за плащане, която никога не споделя информация за вашата кредитна карта или банкова сметка с други членове. Плащането чрез Babysits е безкасово, удобно и запазва вашите лични данни в безопасност и сигурност. За да осигурим тази и други мерки за защита на членовете, изискваме от родителите такса от 3% (15% за членове, които не са Premium) върху разходите за гледане на деца, когато плащат чрез резервации на Babysits.
Често задавани въпроси
След като влезете в акаунта си, можете да намерите всичките си планирани резервации. Ще видите раздел с надпис „Резервации“ точно до вашата входяща кутия. Ако този етикет не се вижда, това означава, че тази функция не е налична във вашата страна.
Детегледачките получават 100% от парите, които са спечелили. Родителите плащат 3% (15% за членове, които не са Premium) такса за защита на резервацията в допълнение към печалбите на детегледачките. В Babysits препоръчваме на детегледачките да използват платформата за резервации поради нейните вградени функции за сигурност, лекотата на използване и защото може да ви помогне да следите приходите си.
Разбираме колко е важно надеждното гледане на деца! Ако имаш проблеми с резервацията си, нашият приятелски настроен екип за поддръжка е готов да помогне. Моля, включи детайлите на резервацията си, за да можем бързо да разрешим проблема ти.
За родители
След като резервацията бъде приета от детегледачката, ще получите заявка за плащане. След това можете да платите за резервацията, за да стане окончателна. След извършване на плащането, резервацията се потвърждава.
За съжаление, детегледачките може не винаги да приемат вашите заявки за резервация. Когато това се случи, можете да им изпратите съобщение, за да им напомните да приемат резервацията.
Може да има ситуация, в която да се случи нещо неочаквано и детегледачката да отмени резервацията. Когато това се случи, плащането на резервацията ще ви бъде възстановено автоматично. Ще получите възстановяването в рамките на 5-10 работни дни. Можете да проверите отново дали резервацията е официално анулирана, като посетите страницата си за резервация. Ако не е, можете сами да анулирате резервацията. Анулираните резервации ще се покажат в архива на вашите резервации.
На страницата Плащания по акаунта можете да видите разписките си за плащане за всички завършени резервации.
Вашето плащане се съхранява сигурно поне 24 часа след края на Вашата резервация. След това плащането се освобождава на детегледачката. Ако нещо не мине по план, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка в рамките на 24 часа. Тук сме, за да помогнем за решаването на всякакви проблеми, преди плащането да бъде освободено на детегледачката.
За детегледачки
Нашата система за резервации изисква потребителите да са на поне 18 години поради законови разпоредби, свързани с финансови транзакции и договори. Ако си под 18 години, все пак можеш да използваш Babysits, за да се свържеш със семейства, но плащанията и уговорките за графика ще трябва да се правят директно с тях. Насърчаваме по-младите детегледачки да включат родител или настойник при тези уговорки за допълнителна сигурност. Непрекъснато работим, за да направим нашата платформа безопасна за всички потребители, като същевременно спазваме законовите изисквания.
Когато семействата ви резервират чрез Babysits, те плащат през нашата сигурна платформа и вие получавате печалбите си след приключване на работата. Ако нещо се обърка, нашият екип за поддръжка е готов да помогне. Без повече неудобни разговори за пари със семействата.
Забележка: Ако сте под 18 години, не можете да използвате нашата система за резервации. Уредете плащането директно със семействата.
След успешно завършване на час за детегледачка, ще получите плащането в рамките на 3-8 дни. Ще получите имейл с деня, в който изчислим, че плащането ще бъде преведено. Можете също да проверите плащането на страницата за резервации.