Помощ - Babysits резервации
Защо да използвате резервации?
Без нужда от уреждане на плащане в деня
Плащането се урежда при резервацията, така че родителите няма нужда да предават пари, а детегледачките никога не трябва да ги искат. Сумата вече е платена преди началото на резервацията.
Безплатно анулиране
Родителите могат да отменят резервацията до 60 минути след началния час, за да получат пълно възстановяване на сумата, например ако детегледачката не може да дойде. След това родителите могат да поискат възстановяване на сумата чрез нашия екип за поддръжка, а детегледачката решава дали да го одобри.
Всичко на едно място
Насрочвайте срещи, преглеждайте предстоящите и миналите си резервации и изтегляйте разписки за архива си.
Как работи
Bookings е услуга, която позволява на родители и детегледачки да насрочват и плащат за срещите си чрез нашия уебсайт и приложение.
Планирайте резервация
Има няколко стъпки между заявката за резервация и момента, в който детегледачката получи плащане.
- Поискай резервация - След като намерите детегледачка, която искате да резервирате, отидете до съобщенията и ще намерите опцията за създаване на резервация. Изберете ден, час и продължителност на резервацията и изпратете заявката.
- Детегледачка приема резервация
- Потвърдете резервацията чрез плащане - След като заплатите резервацията, тя ще бъде потвърдена. След приключване на уговорката за гледане на деца, детегледачката ще получи спечелените пари в рамките на няколко работни дни.
Отказ от резервация
Можете да отмените резервация преди началото ѝ или до 60 минути след началния час, например ако Вашата детегледачка не пристигне. Отидете на резервацията си, щракнете върху „Отказ“ и ни кажете защо я отменяте. Автоматично ще получите пълно възстановяване на сумата в рамките на 5–10 работни дни. След това резервацията вече не може да бъде отменена. Ако нещо се е объркало, свържете се с екипа за поддръжка в рамките на 24 часа след края на резервацията и ние ще препратим заявката Ви за възстановяване на сумата на Вашата детегледачка за одобрение.
При анулиране на резервация поради неявяване на детегледачката, ние молим родителя да остави отзив в профила на детегледачката. Не сте ли оставили отзив? След това детегледачката автоматично получава отрицателна оценка след няколко дни.
Оставете отзив
Как мина резервацията? Не забравяйте да оставите отзив в профила на детегледачката. Така другите семейства в Babysits ще могат да видят как е минала резервацията.
Ако не оставите отзив, детегледачката ще получи автоматичен преглед след няколко дни.
Такса за резервация
Плащането чрез Babysits е безкасово и удобно. Нашата сигурна система за плащане никога не споделя данните за Вашата карта или банкова сметка с други членове. Родителите плащат такса за резервация в допълнение към ставката на детегледачката: 3% за членове с Premium и 15% за членове без Premium.
Често Задавани Въпроси (ЧЗВ)
След като влезете в акаунта си, можете да намерите всичките си планирани резервации. Ще видите раздел с надпис „Резервации“ точно до вашата входяща кутия. Ако този етикет не се вижда, това означава, че тази функция не е налична във вашата страна.
Детегледачките получават 100% от своята ставка. Родителите заплащат допълнителна такса за резервация: 3% за членовете с Premium и 15% за членовете без Premium. Препоръчваме да резервирате чрез Babysits, защото е удобно, плащанията са сигурни и така детегледачките могат по-лесно да следят приходите си.
Ако имате въпрос или проблем с резервация, нашият екип за поддръжка с радост ще Ви помогне. Моля, включете данните за резервацията си, за да можем да Ви помогнем бързо. Ако желаете възстановяване на сумата след изтичането на периода за безплатно анулиране, свържете се с нас в рамките на 24 часа след края на резервацията и ние ще препратим заявката Ви до Вашата детегледачка.
За родители
След като резервацията бъде приета от детегледачката, ще получите заявка за плащане. След това можете да платите за резервацията, за да стане окончателна. След извършване на плащането, резервацията се потвърждава.
За съжаление, детегледачките може не винаги да приемат вашите заявки за резервация. Когато това се случи, можете да им изпратите съобщение, за да им напомните да приемат резервацията.
Може да има ситуация, в която да се случи нещо неочаквано и детегледачката да отмени резервацията. Когато това се случи, плащането на резервацията ще ви бъде възстановено автоматично. Ще получите възстановяването в рамките на 5-10 работни дни. Можете да проверите отново дали резервацията е официално анулирана, като посетите страницата си за резервация. Ако не е, можете сами да анулирате резервацията. Анулираните резервации ще се покажат в архива на вашите резервации.
На страницата Плащания по акаунта можете да видите разписките си за плащане за всички завършени резервации.
Вашата детегледачка обикновено получава плащането 24 часа след края на резервацията. Ако нещо не е минало по план, свържете се с нашия екип за поддръжка в рамките на тези 24 часа. Ще препратим заявката Ви за възстановяване на сумата до Вашата детегледачка и само тя може да я одобри. Докато заявката е отворена, плащането изчаква отговора на Вашата детегледачка до 7 дни.
За детегледачки
Да. Това, че сте под 18 години, не ви пречи да бъдете наемани и да получавате заплащане чрез Babysits. Нашият доставчик на платежни услуги Stripe изисква родител или законен настойник да даде съгласието си, преди да можете да получавате заплащане чрез Babysits. В Съединените щати сами завършвате настройването, а Stripe ви иска данните на родителя или настойника в хода на процеса. Навсякъде другаде вашият родител или настойник трябва да попълни формуляра: обясняваме това, преди да започнете.
Когато семейства Ви резервират чрез Babysits, те плащат при резервацията, а Вие получавате пълната си ставка след нея. Не е необходимо да искате плащане или да боравите с пари в брой. Нашият екип за поддръжка с радост ще Ви помогне при всякакви въпроси.
Вашето плащане обикновено се изпраща 24 часа след края на резервацията и постъпва в банковата Ви сметка в рамките на 3–8 дни. Ако семейство е поискало възстановяване на сума, плащането се изпраща веднага щом отговорите на заявката, но не по-късно от 7 дни. Ще получите имейл с очакваната дата на превода, а също така можете да проверите плащането на страницата с резервации.
След изтичане на периода за безплатно анулиране семействата могат да поискат възстановяване на сумата чрез нашия екип за поддръжка. Ще препратим заявката до Вас, а Вие решавате дали да я одобрите. Babysits не взема решения относно възстановяването на суми. Моля, отговорете възможно най-скоро: плащането Ви за резервацията се изпраща, след като отговорите, но не по-късно от 7 дни.