Помощ - Резервации за детегледачки
Защо да използвате резервации?
Без нужда от уреждане на плащане в деня
Плащането се урежда при резервацията, така че родителите няма нужда да предават пари, а детегледачките никога не трябва да ги искат. Сумата вече е платена преди началото на резервацията.
Подкрепа, ако нещо се обърка
Родителите могат да отменят резервацията до 60 минути след началния час и да получат пълно възстановяване на сумата. След това плащането не се освобождава до 24 часа след края на резервацията, така че има време за подаване на сигнал за проблем.
Всичко на едно място
Насрочвайте срещи, преглеждайте предстоящите и миналите си резервации и изтегляйте разписки за архива си.
Как работи
Bookings е услуга, която позволява на родители и детегледачки да насрочват и плащат за срещите си чрез нашия уебсайт и приложение.
Планирайте резервация
Има няколко стъпки между заявката за резервация и момента, в който детегледачката получи плащане.
- Поискай резервация - След като намерите детегледачка, която искате да резервирате, отидете до съобщенията и ще намерите опцията за създаване на резервация. Изберете ден, час и продължителност на резервацията и изпратете заявката.
- Детегледачка приема резервация
- Потвърдете резервацията чрез плащане - След като заплатите резервацията, тя ще бъде потвърдена. След приключване на уговорката за детегледачка, детегледачката ще получи спечелените пари в рамките на няколко работни дни.
Отказ от резервация
Можете винаги да отмените резервацията преди да започне или до 60 минути след началния час, ако има проблем (като например детегледачката не пристигне). След това не можете да отмените. За да отмените: Отидете на резервацията си и кликнете на "Откажи," след това ни кажете защо отменяте. Ще получите пълно възстановяване на сумата в рамките на няколко дни.
При анулиране на резервация поради неявяване на детегледачката, ние молим родителя да остави отзив в профила на детегледачката. Не сте ли оставили отзив? След това детегледачката автоматично получава отрицателна оценка след няколко дни.
Оставете отзив
Как мина резервацията? Не забравяйте да оставите отзив в профила на детегледачката. Така другите семейства в Babysits ще могат да видят как е минала резервацията.
Ако не оставите отзив, детегледачката ще получи автоматичен преглед след няколко дни.
Защита на членовете
Ние използваме сигурна система за плащане, която никога не споделя информация за вашата кредитна карта или банкова сметка с други членове. Плащането чрез Babysits е безкасово и удобно. За да осигурим тази и други мерки за защита на членовете, родителите плащат такса от 3% (15% за членове без Premium) върху цената за детегледачка, когато плащат чрез резервации в Babysits.
Често задавани въпроси
След като влезете в акаунта си, можете да намерите всичките си планирани резервации. Ще видите раздел с надпис „Резервации“ точно до вашата входяща кутия. Ако този етикет не се вижда, това означава, че тази функция не е налична във вашата страна.
Детегледачките получават 100% от парите, които са спечелили. Родителите плащат 3% (15% за членове, които не са Premium) такса за членска защита в допълнение към печалбите на детегледачките. В Babysits препоръчваме на детегледачките да използват платформата за резервации поради нейните вградени функции за сигурност, лекотата на използване и защото може да ви помогне да следите приходите си.
Разбираме колко важни са уговорките за грижа за деца! Ако имате проблеми с резервацията си, нашият любезен екип за поддръжка е готов да ви помогне. Моля, посочете данните за резервацията си, за да можем бързо да разрешим проблема ви.
За родители
След като резервацията бъде приета от детегледачката, ще получите заявка за плащане. След това можете да платите за резервацията, за да стане окончателна. След извършване на плащането, резервацията се потвърждава.
За съжаление, детегледачките може не винаги да приемат вашите заявки за резервация. Когато това се случи, можете да им изпратите съобщение, за да им напомните да приемат резервацията.
Може да има ситуация, в която да се случи нещо неочаквано и детегледачката да отмени резервацията. Когато това се случи, плащането на резервацията ще ви бъде възстановено автоматично. Ще получите възстановяването в рамките на 5-10 работни дни. Можете да проверите отново дали резервацията е официално анулирана, като посетите страницата си за резервация. Ако не е, можете сами да анулирате резервацията. Анулираните резервации ще се покажат в архива на вашите резервации.
На страницата Плащания по акаунта можете да видите разписките си за плащане за всички завършени резервации.
Плащането ви не се изплаща на детегледачката до 24 часа след края на резервацията ви. Ако нещо не е минало по план, свържете се с нашия екип за поддръжка в рамките на тези 24 часа и ние ще разгледаме заявката ви и ще вземем решение за възстановяване на сумата. След това плащането вече е освободено и повече не можем да го задържим.
За детегледачки
Нашата система за резервации изисква потребителите да са навършили поне 18 години, тъй като нашият доставчик на платежни услуги не допуска по-млади титуляри на сметки. Ако сте под 18 години, все пак можете да използвате Babysits, за да се свързвате със семейства, но плащането и уговарянето на графика трябва да се извършват директно с тях. Това също означава, че Защитата за членове и нашата помощ при спорове за плащания не се прилагат за тези уговорки. Насърчаваме по-младите детегледачки да включат родител или настойник при тези уговорки за допълнителна сигурност.
Когато семейства ви резервират чрез Babysits, те плащат през нашата сигурна платформа, а вие получавате възнаграждението си след приключване на ангажимента. Ако възникне проблем, нашият екип за поддръжка е на разположение, за да помогне за разрешаването му. Резервацията чрез Babysits е единственият начин, по който можем да се намесим.
След успешно завършване на час за детегледачка, ще получите плащането в рамките на 3-8 дни. Ще получите имейл с деня, в който изчислим, че плащането ще бъде преведено. Можете също да проверите плащането на страницата за резервации.